前端中台后端(杨少杰:转型企业不划分前、中、后台,行不行?)

前端中台后端(杨少杰:转型企业不划分前、中、后台,行不行?)
杨少杰:转型企业不划分前、中、后台,行不行?


《进化》三部曲

前几年我们就对企业的前、中、后台进行了定位,但只是从功能与能力上进行了区分,例如前台定位于产品能力,为市场提供不同产品,满足不同类型客户需求,当客户需求变化时,前台能灵活应对。中台定位于技术与资源能力,能够依据客户需求及时“集成”进入前台,推动业务发展,每当社会发生技术革新、资源转换时中台都能够及时进行升级,确保企业在技术、资源领域的竞争优势。后台定位于管理能力,为公司提供战略指导、管理支撑与便捷服务,其功能可“封装”进入前台,推动组织发展。中、后的功能将“集成”或“封装”进入前台,使企业所有功能直接或间接的为客户创造价值,实现组织一体化运行,体现出“力出一孔”与“利出一孔”的效果。

前、中、后台功能定位


这些内容虽然在我们介绍矩阵型结构时,就已经明确,但仍需要探讨一下,转型企业不划分前、中、后台,行不行?其目的是什么?因为并不是所有企业都需要划分出前、中、后台,例如在传统企业中划分出前、中、后台就没有任何意义,只有业务部门与职能部门,前台、后台还可以对号入座,谁是中台就成了问题,这其实是一种画蛇添足的改变,因此回答前面的问题就要追根溯源,什么时候出现了前、中、后台?要做什么用?

前端中台后端(杨少杰:转型企业不划分前、中、后台,行不行?)

从西方企业发展脉络来看,尤其是矩阵型结构形成的时间线,前、中、后台出现企业转型期间,是组织从封闭式的组织形态迈向开放式的组织形态过程中,“台”就代表了一种“开放“的含义,与舞台、平台的“台”具有相同的含义。由于刚进入转型期,“台”应该代表着半封闭、半开放的含义,这与我们所说的矩阵型结构的属性完全一致,是转型企业特有的一种组织形态,也就是说只有具备开放特征的组织才需要划分前、中、后台,目的是通过划分前、中、后台,实现对开放式组织有效管理,和封闭型组织没有什么关系。

专业部门变革CP+AT模型


当我们提出专业部门变革CP+AT模型时,突然意识到企业转型与部门变革逻辑是一致的。部门机构变革第一个步骤是“部门平台化”,要把功能部门转变为功能CP(Conversion Platform,转换平台),或者称训战PC,如果要把这一过程放大到组织层面,就会发现传统企业转型为平台型组织时,转型企业本身也是一个功能转换平台,只是更大而已。

部门机构变革第二个步骤是“平台团队化”,要在功能转换平台上,对原有的各子功能进行集成并升级,从而发挥战略指导层次的功能,并以敏捷团队AT(Agile Team)的形式参与企业端到端的业务活动。如果要把这一过程放大到组织层面,就会发现转型企业作为功能转换大CP(或者称训战大CP),对企业内部原有各功能进行集成并升级,从而发挥更强大的作用,并以敏捷团队大AT的形式被集成进入外部市场产业链活动。在这一过程中,转型企业划分前、中、后台目的就是为了便于进行内部集成与封装,从而形成敏捷团队大AT,如果没有形成敏捷团队大AT的话,企业很难被集成或封装进入外部市场产业链活动中,从而丧失参与市场竞争的机会。

前、中、后台的一体化过程


市场环境发生改变对企业提出转型要求,把企业转变为一个功能转换大CP(或者称训战大CP),因此诞生了平台型组织,平台型组织的使命是要对传统企业在市场中的功能、身份、能力进行转换,通过内部功能的集成与封装形成敏捷团队大AT,由市场“无形之手”集成进入产业链中,实现了市场、组织、人才的一体化,从而满足市场变化对企业转型的要求,这一逻辑也恰恰是我们对部门机构变革的基本逻辑,无论是组织层面的变革,还是部门层面的变革都将遵循这一基本逻辑,当我们认识到这一点时,企业转型的底层逻辑则彻底展露无遗。

专业管理CP(训战CP)的特点


从这一逻辑我们可以确认一个基本事实,传统企业转型不仅要采取矩阵型结构,更要对功能部门进行机构变革,使之转变成为功能CP+敏捷AT的形式,这是转型企业的基本价值单元形式,也对那些正在进行组织变革的企业阐明一个基本原则,如果不进行部门机构变革,也就无所谓企业转型,因为两者具有相同的变革逻辑。以前我们对拆除“部门墙”还有些畏手畏脚,现在来看不是要不要的问题,而是如何拆、拆除之后该如何的问题。那些仍然还在犹豫是否要进行部门机构改革的企业,从这篇文章中也许能够下定决心,不把“部门墙”拆除,企业转型始终都会原地踏步,根本无法被集成进入市场产业链中,因为不仅部门与企业的变革逻辑完全一致,而且实施步骤也完全一致。

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